営業代行の業務範囲はどこまで？5つの業務と選び方、業務別の代行会社13社

この記事の要点

• 営業代行に任せられる業務は、マーケティング、インサイドセールス、フィールドセールス・商談、カスタマーサクセス、営業全体のコンサルティングの5つに分けられます。どこまで対応するかは会社によって異なります。
• 選ぶときは、業務範囲のほかに費用体系、自社と似た企業での実績、担当者との相性を確認します。
• まず自社の営業課題を洗い出し、どの業務を任せたいかを決めてから比較すると、費用の無駄を抑えられます。

「営業代行会社は、どこからどこまでの業務に対応しているのだろう。」そう疑問に思う人は少なくありません。

営業代行会社の業務範囲は、サービスにより異なります。たとえばテレアポを指示の通りにこなすだけの営業会社もあれば、マーケティングから営業フロー全体のコンサルティングにも対応する営業代行会社もあります。

本記事では、営業代行会社の業務範囲と、業務委託するときのポイントを解説します。デメリットも含めて、営業代行を利用すべきか、どの会社を選ぶべきかを判断する材料にしてください。 

営業代行業務とは

営業代行とは、営業部門の業務の一部または全部を代行する会社のことです。営業支援会社、営業外注などと呼ばれることもあります。

人材派遣と異なり、営業の成果や業務体制の改善までを目的として業務を請け負う点が特徴です。営業代行については、「営業外注とは？営業代行と営業派遣の違い、料金体系、メリット・デメリットとおすすめ業者5選」をご覧ください。

営業代行はどこまでが業務範囲？

営業代行の業務範囲は、企業により異なります。営業活動は主に以下のとおり分けることができ、このうち一部のみを委託できる場合もあれば、すべてをワンストップで代行する企業もあります。

では、それぞれの業務について見ていきましょう。

①マーケティング代行業務

マーケティング業務に対応する営業代行会社には、主に以下のような業務を依頼できます。

商品やサービスを販売するには、適切な営業戦略の策定が欠かせません。そのためには、自社を取り巻く環境を調査し、適切なターゲットとアプローチ方法を決定する必要があります。それが、マーケティングです。

とくに新規事業の場合、マーケティングを営業代行会社に任せることで効率よく事業をスタートさせられます。マーケティングと連携した営業戦略の立て方については、「営業戦略とマーケティング戦略の違い｜連携するメリットと6つの取り組み、成功事例」をご覧ください。

②インサイドセールス代行業務

インサイドセールスとは、内勤営業のことです。Webや電話、メールといったオフィス内で完結できる営業活動を用いて、売上の拡大を図ります。

インサイドセールス業務に対応する営業代行会社には、主に以下のような業務を依頼できます。

インサイドセールスの中でも、代行の依頼が多いのがテレアポ業務です。リスト作成からアポ獲得までを任せることで、自社の営業担当者は商談に時間を使えるようになります。

インサイドセールスの概要については、「内勤営業（インサイドセールス）とは？営業事務・営業アシスタントとの違いと向いている人」で詳しく解説しています。

③フィールドセールス・商談代行業務

フィールドセールスとは、実際に足を使って行う営業活動のことです。フィールドセールス業務に対応する営業代行会社には、主に以下のような業務を依頼できます。

アポ獲得までを業務範囲とする代行会社が多いため、訪問や商談まで任せたい場合は、対応範囲を事前に確認しましょう。商談まで一貫して任せられると、アポ獲得から商談への引き継ぎで情報が抜け落ちるのを防げます。

④カスタマーサクセス・フォロー代行業務

カスタマーサクセスとは、既存顧客のベネフィットを実現するために新たな提案やフォローを行うことです。カスタマーサクセスやフォロー業務に対応する営業代行会社には、主に以下のような業務を依頼できます。

営業代行会社は新規顧客へのアプローチを主に扱うことが多いものの、既存顧客や、一度失注した顧客へのフォローを依頼できる会社もあります。

顧客のフォローに手が回っていない、一度作った顧客との接点を有効活用できていないといった場合は、こうした営業代行会社の利用がおすすめです。

⑤営業全体のコンサルティング業務

部分的な業務ではなく、営業全体のコンサルティング業務に対応する営業代行会社もあります。実際にスタッフが現場へ入り、実務をこなしながらより良い体制の構築を提案する場合もあれば、実務には入らず業務を俯瞰してアドバイスする場合もあります。

営業コンサルティング代行は、スタートアップで営業ノウハウが全くない、もしくは根本的な業務改善を図る必要があるといった場合におすすめです。

営業代行業務のメリット・デメリット

営業代行業務のメリットとデメリットは、以下のとおりです。

メリット	デメリット
業務改善や業績拡大に役立つ採用や研修の必要がないすぐに即戦力をアサインできる	代行業務の依頼費用が発生する営業代行会社の選び方を間違えると効果が出ない場合もあるノウハウやナレッジが自社に蓄積できない場合がある

採用や研修を経ずに営業体制を整えられるため、立ち上げを早められる点が大きなメリットです。

ただし、営業代行の利用には費用が発生します。また、依頼内容や会社選びを十分に検討しないと、期待していた成果が出ず、費用を回収できないこともあります。営業代行会社を利用する際は、こうしたメリットとデメリットを把握したうえで比較検討しましょう。

営業代行は業務以外にも以下のポイントで選ぼう

営業代行会社を選ぶ際は、業務内容だけでなく以下のポイントも重要です。

上記を考慮せず依頼すると、コスト倒れになったり成果が上がらなかったりと、さまざまなトラブルが起こり得ます。詳しく見ていきましょう。

費用体系

営業代行の費用体系は、主に以下の3種類があります。

費用体系	概要
月額固定型	毎月一定の料金が発生する費用体系例：スタッフ1人当たり月額50万円
成果報酬型	成果に応じて報酬が発生する費用体系例：粗利益の20%
ハイブリッド型	月額固定型と成果報酬型の双方を兼ね備えた費用体系例：月額10万円＋粗利益の10%

このほかテレアポやDM送付を依頼する場合は、1件200円といった従量課金制の場合もあります。予算を決めるうえで、費用体系や相場は把握しておきましょう。

費用について、詳しくは「営業代行の値段相場は？料金形態別の目安と費用を抑えるコツ、選び方5つとおすすめの会社」をご覧ください。

自社と似た企業での実績

営業代行会社の得意分野はさまざまです。BtoCとBtoBのどちらが得意か、どの業界の実績が多いかなどは会社によって異なります。自社と似た課題の解決実績が多い営業代行会社を選べば、より成果が上げやすくなるでしょう。

問い合わせの際は、実績や自社の課題に対してどのようにアプローチしてもらえるか具体的に聞き取ることをおすすめします。

担当者との相性

営業代行業務を依頼するうえで、担当者との相性も大切です。営業代行は、数カ月単位で依頼するケースが多くあります。さらに定期的に情報共有やすり合わせなども行います。このとき担当者との折り合いが悪いと、業務もスムーズに進みません。

また相性だけでなく、以下のポイントもチェックしておきましょう。

業務内容別の営業代行会社13社

ここからは、業務内容別に代行会社を紹介します。各社の情報は2026年10月時点の公式サイトで確認した内容です。料金や対応範囲は変わることがあるため、依頼前に各社へ確認してください。

得意な業務	会社名
対応できる業務の幅が広い	リーグル株式会社／パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社／株式会社ウィルオブ・ワーク（セイヤク）／株式会社g-wic
マーケティング（市場調査）	株式会社日経リサーチ／株式会社マクロミル／株式会社マーケティング・リサーチ・サービス
インサイドセールス・テレアポ	株式会社SORAプロジェクト／株式会社ambient
フィールドセールス・商談	カクトク株式会社／株式会社ジャパンプ
カスタマーサクセス	株式会社セレブリックス／株式会社エグゼクティブ

営業代行会社はこれだけではありませんが、まずは依頼したい業務に対応する会社から探すと比較しやすくなります。BtoBに特化した営業代行会社は「BtoB営業代行のおすすめ会社9選｜料金体系と料金の例、選び方3つとメリット・デメリット」、IT・SaaSに強い営業代行会社は「IT・SaaSに強い営業代行11社を比較｜料金体系ごとの費用と選び方」で紹介しています。

対応できる業務の幅が広い営業代行会社

テレアポなどのアポ獲得に限らず、営業プロセスの複数の段階に対応している会社です。営業部門全体の課題を相談したい場合に向いています。

リーグル株式会社

リーグルは、IT業界を中心にBtoBのセールス・マーケティングを支援している会社です。市場分析やターゲットリストの選定から、インサイドセールスによるアポ獲得、既存顧客のフォローまでを、課題に合わせて組み合わせてご提案します。

支援の中で得たトークスクリプトや分析結果は、契約終了後も自社のノウハウとして活用いただけます。テレアポのみといった部分的なご依頼も可能です。

項目	内容
主な対応業務	マーケティング支援、インサイドセールス・テレアポ代行、カスタマーサクセス・フォロー、営業コンサルティング
料金	ご依頼内容に応じて個別にお見積もり
実績	IT業界を中心に750社以上・3,000プロジェクト以上

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

パーソルグループのBPO（業務委託）会社です。2024年9月に、パーソルプロセス＆テクノロジー株式会社から現在の社名に変わりました。

セールスマーケティング領域では、リードジェネレーション、ナーチャリング、フィールドセールス、カスタマーサクセスまでの営業プロセスに対応しています。独自のセールスメソッド「B-AEMS」をもとに、フィールドセールスの構築・実行支援（営業代行）も行っています。

項目	内容
主な対応業務	セールスコンサルティング、リードジェネレーション、ナーチャリング、フィールドセールス代行、カスタマーサクセス
料金	公式サイトに記載なし（要問い合わせ）

株式会社ウィルオブ・ワーク（セイヤク）

人材サービスを手がけるウィルオブ・ワークが運営する、BtoB特化の営業代行サービス「セイヤク」です。課題に合わせて専門チームを構築します。

インサイドセールス、テレアポ、フィールドセールス、カスタマーサクセスの代行に加え、営業研修にも対応しています。

項目	内容
主な対応業務	インサイドセールス代行、テレアポ代行、フィールドセールス代行、カスタマーサクセス代行、営業研修
料金	公式サイトに記載なし（要問い合わせ）
実績	26年間で2,800社を超える取引実績

株式会社g-wic

女性の営業チームで企業の新規開拓を支援する営業代行会社です。採用や教育のコストをかけずに営業チームを立ち上げられる点を打ち出しています。

アポイント獲得後の訪問営業への同行にも対応しています。

項目	内容
主な対応業務	営業支援、営業コンサルティング、アポイント獲得、同行営業
料金	公式サイトに記載なし（要問い合わせ）
実績	累計500社を超える導入実績
主要取引先	ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社、Uber Japan株式会社、株式会社クレディセゾン、株式会社日刊現代 ほか

マーケティング（市場調査）に強い会社

マーケティング業務のうち、市場調査を外部に任せたい場合の依頼先です。以下の3社は営業代行会社ではなく市場調査（リサーチ）会社のため、テレアポや商談の代行は依頼できません。

株式会社日経リサーチ

日本経済新聞社グループのリサーチ会社です。ブランド、人・組織、顧客の3つを「見える化」する調査を強みとしており、調査の設計から分析、コンサルティングまでを一貫して依頼できます。

項目	内容
主な対応業務	市場調査、ブランド調査、組織・従業員調査、顧客調査、データ分析
料金	公式サイトに記載なし（要問い合わせ）

株式会社マクロミル

インターネットリサーチを中心とするマーケティングリサーチ会社です。国内3,600万人規模のパネルネットワークを持ち、大規模なアンケート調査に対応しています。

項目	内容
主な対応業務	インターネットリサーチ、マーケティングリサーチ全般
料金	公式サイトに記載なし（要問い合わせ）
実績	年間プロジェクト件数30,000件以上・年間取引社数4,000社以上（公式サイト記載）

株式会社マーケティング・リサーチ・サービス

1959年設立のマーケティングリサーチ会社です。新規事業開発やブランドマネジメント、商品評価などの目的に合わせて調査を設計します。会場調査やホームユーステストなどの製品テストを強みとしており、約3万人の自社モニターを持っています。

項目	内容
主な対応業務	定量調査（会場調査・ホームユーステスト・インターネット調査など）、定性調査（グループインタビューなど）
料金	公式サイトに記載なし（要問い合わせ）

インサイドセールス・テレアポに強い営業代行会社

テレアポを中心としたインサイドセールス業務に対応する会社です。リードの獲得や商談機会の創出を任せたい場合に向いています。

株式会社SORAプロジェクト

インサイドセールス代行・テレアポ代行を中心に、Webマーケティング支援や企業リストの販売も行っている会社です。

項目	内容
主な対応業務	インサイドセールス代行、テレアポ代行、Webマーケティング支援、企業リスト販売
料金	公式サイトに記載なし（要問い合わせ）
実績	支援実績6,350社・取引社数1,415社（公式サイト記載）

株式会社ambient

法人向けのテレアポ代行・営業代行を行う会社です。コール件数に応じて料金が決まる仕組みで、最低契約期間の縛りはありません。

項目	内容
主な対応業務	テレアポ代行、営業代行
料金	1件250円〜（コール課金）、初期費用0円〜、最低300件〜（公式サイト記載。依頼ボリュームにより変動）

フィールドセールス・商談に強い営業代行会社

訪問営業や商談まで任せたい場合の依頼先です。

カクトク株式会社

フリーランスの営業人材と、営業を依頼したい企業をマッチングする営業支援プラットフォーム「カクトク」を運営しています。自社で営業を代行するのではなく、登録している営業人材の中から、テレアポや訪問営業などを担当する人を探せる仕組みです。

項目	内容
主な対応業務	営業人材のマッチング（テレアポ、訪問営業など）
料金	公式サイトに記載なし（要問い合わせ）
実績	登録営業人材 約2万人（公式サイト記載）

株式会社ジャパンプ

テレアポによるアポイント獲得から、訪問営業や商談のクロージングまでに対応する営業代行会社です。

項目	内容
主な対応業務	テレアポ代行、訪問営業、商談クロージング
料金	テレアポ：お試しプラン30,000円（6時間稼働）、スタンダードプラン100,000円（25時間稼働）（公式サイト記載）

カスタマーサクセスに強い営業代行会社

新規開拓だけでなく、既存顧客へのフォローやアップセルも任せたい場合の依頼先です。

株式会社セレブリックス

営業代行・営業コンサルティングを手がける会社です。既存顧客の利用促進やアップセルを担う「カスタマーサクセスアウトソーシング」も提供しています。

項目	内容
主な対応業務	営業代行、営業コンサルティング、カスタマーサクセスアウトソーシング
料金	公式サイトに記載なし（要問い合わせ）
実績	28年間で1,400社・12,700サービスの支援（公式採用サイト記載）

株式会社エグゼクティブ

BtoBの営業アウトソーシングを行う会社です。インサイドセールスや新規開拓に加え、カスタマーサクセスやアップセル・クロスセルにも対応しています。

項目	内容
主な対応業務	営業代行、インサイドセールス、カスタマーサクセス、アップセル・クロスセル
料金	成功報酬型の料金体系（月額の基本料金あり。金額は公式サイトに記載なし）
実績	BtoB提案商材の請負実績1,000社以上

営業代行の業務範囲に迷ったらリーグルにご相談ください

営業代行会社を選ぶ際、どこからどこまでの業務を依頼すれば良いのか判断に困ることは少なくありません。このような場合は、ぜひリーグルにお問い合わせください。

リーグルは、マーケティングから商談獲得まで幅広い業務に対応しています。お客様の課題をヒアリングしたうえで、必要な業務を組み合わせてご提案します。

またリーグルでは、支援の中で得たノウハウやナレッジを契約終了後もお客様の元に残し、より良い組織体制を構築できるようサポートいたします。費用はご依頼内容に応じて個別にお見積もりします。

まとめ-自社の課題から依頼すべき業務を洗いだそう

営業代行会社の業務は、企業によりさまざまです。より自社に適した代行会社を探すには、まず自社の営業部門の課題抽出から始めましょう。

たとえばマーケティングに課題があるのか、テレアポにおけるスキル不足が問題なのか、など。これらを踏まえたうえで依頼すべき業務を洗いだせば、費用にも無駄がありません。

なお課題が複数ある場合や、明確でない場合はぜひリーグルにご相談ください。リーグルではお客様の営業活動をワンストップでサポートいたします。そのため、マーケティングからナーチャリング、アポ獲得とさまざまな段階での改善施策をご提案可能です。

よくある質問

営業代行と人材派遣の違いは何ですか？

人材派遣は、派遣されたスタッフに自社が指示を出して働いてもらう形です。営業代行は、営業業務を代行会社に委託し、代行会社の責任で業務を進めてもらう形です。成果や業務改善まで任せたい場合は営業代行が向いています。

営業代行にはどの業務から任せるべきですか？

自社の課題によって異なります。リードはあるのに商談につながらないならインサイドセールス、商談はあるのに受注しないならフィールドセールスのように、課題のある段階から任せると効果を確かめやすくなります。