新規開拓– category –

新規営業のDMに送付状を付けると、何の案内かが一目で伝わり、捨てられにくくなります。BtoB・BtoCの送付状の例文テンプレート、文字の大きさ・色・フォントなど基本の書式、題名や挨拶文のポイント、電話との組み合わせなどDMを読んでもらうコツを解説します。

新規開拓営業の戦略は、現状分析・顧客分析・市場分析・KPI設定で戦略を策定し、テレアポ・メール・展示会・セミナー・オウンドメディア・広告から施策を選び、名刺管理やMA・CRM・SFAなどのツールで支える3ステップで立てます。ルート営業との違いや必要性、戦略を立てる際の注意点も解説します。

新規営業は取引のない顧客を開拓する仕事、ルート営業は既存顧客への提案やフォローを行う仕事です。仕事内容や年収の傾向、メリット・デメリット、求められるスキル、向いてる人の特徴を比較し、どちらにするか迷ったときの判断方法も解説します。

新規営業の手紙は、メールより目に留まりやすく、誠意も伝わりやすい手法です。手紙が有効な理由、手書きと印刷の使い分け、BtoB・BtoC別の例文6つ、時候の挨拶や結びなど書き方のコツ10個、返信用はがきやQRコード、電話フォローで効率を上げる方法を解説します。

新規営業がきついと感じる理由は、断られ続けること、話し方がわからないこと、高いノルマ、クレーム、給料との釣り合い、雑務の多さなどです。とくにきついとされる業種、ストレスへの対処法、うまくいかない時の対策、しんどくなりやすい人の傾向と相談先を解説します。

新規開拓に使う営業ツールには、見込み客を育てるMA、商談を管理するSFA、顧客との関係を管理するCRM、名刺をデータ化する名刺管理の4種類があります。それぞれの役割の違い、導入のメリット・デメリット、目的・機能・提供形態・既存ツールとの連携から見る選び方を解説します。

新規営業リストは、ターゲットと目標を決めたうえで、自社サイトの情報・名刺・無料コンテンツ・ネット調査・イベント・購入の6つの方法で集め、Excelや企業データベース、外注でリスト化します。鮮度・重複のチェックに加え、営業メールの特定電子メール法や、名簿購入時の確認・記録義務など法律上の注意点も解説します。

飛び込み営業のコツを、訪問前・訪問時・訪問後の3つの段階に分けて16個紹介します。企業・担当者の事前調査、トークスクリプトと切り返しの準備、訪問時間帯や挨拶、お礼の連絡と訪問記録の残し方まで、新人でも実践しやすい形で解説します。

新規営業の電話は、かける前の準備で結果が大きく変わります。営業先の調査やトークスクリプトなどの事前準備5つ、相手を不快にしない基本マナー6つ、挨拶・フロントトーク・選択肢の示し方など、アポや成約につなげるポイントを解説します。

新規営業は、目標を決め、既存顧客から「売れる相手」を学び、リストとチャネルを選ぶところから始まります。7つのコツと、テレアポ・メール・オウンドメディアなどアウトバウンド・インバウンドのアプローチ方法を比較して解説します。